Trocas e Devoluções
Produto com defeito
Substituição imediata
Prazo para contato
Até 7 dias após o recebimento
Atendimento
Via WhatsApp
Quando posso solicitar troca ou devolução?
- Produto recebido com defeito ou avaria visível na embalagem
- Produto diferente do que foi pedido
- Produto com validade vencida no momento do recebimento
Atenção
Devido à natureza dos produtos farmacêuticos (termolábeis e controlados), não aceitamos trocas por arrependimento após a abertura da embalagem original.
Como solicitar
- 1Entre em contato via WhatsApp em até 7 dias após o recebimento
- 2Envie fotos do produto e da embalagem evidenciando o problema
- 3Nossa equipe analisará e retornará em até 24h úteis
- 4Se aprovado, informaremos os próximos passos para troca ou reembolso